很喜歡的一句話
「戰勝了競爭對手,卻輸給了時代」
許多品牌戰勝了競爭對手,卻輸給了時代
.想想,從以前到現在有哪些耳熟能響的品牌呢?
nokia、大潤發、也或許是最近的金鑛也是

往往在最高峰的時候,會迷失方向會沾沾自喜,有多少人會記得反思呢?
或許當高到不能再高時,只能往下走,這句話不只是電視劇裡面會講的台詞,其實也是在反映現實生活中的現況。

不妨讓我們想看看,產品都有生命週期,那品牌呢?
產品 需要經過
1.導入期,在市場上試探水溫
2.成長期,慢慢的在市場上站穩住腳
3.成熟期,在市場上有一席的市佔率
4.衰退期,漸漸的被取代或遺忘

如果你是一個產品負責人,你會在成長期時開始思考產品的下一步,許多常見的收法可能是升級進化,衍生出第二代、第三代的進階版本,期望在至高點時可以有一個創新突破,讓產品可以在市場上生活更久。

同理可證,在經營品牌是不是也是這樣呢?
你如何讓你經營的品牌可以不被人家忘記呢?

講屹立不搖好像對許多小品牌是很遙不可及的目標,所以我們就不被遺忘就好。

以知名品牌來看,從食品的可口可樂、麥當勞、民生用品寶僑、化妝/保養品類的skII、多芬等…許多知名品牌,他們每年在消費者面前出現的數字跟形象,不能說會一模一樣,但至少次數都不會少。可能會改變見面的管道、或改變見面的形式,但不會少了與消費者溝通的機會。唯有不斷的進步,才能使品牌往前走。

從金鑛的角度來看,雖然不太清楚他們主要的營運思維,但在幾次的轉運點時,卻常常是「點」到,而沒有落實到位。

從咖啡連鎖品牌來看,喝品牌會去找星巴克、喝便利會找路易莎/85度c、喝嘗鮮會找cama,請問金鑛的定位呢?

從轉賣到現在,經過好幾年的時間,至今又要再次轉型改為B2B,但試著思考一下,他是不是都沒有成長。早期消費者對金鑛的印象是什麼?你可能會收到的答案是:「咖啡好喝」、「平價高品質」…但現今金鑛又在強調是什麼呢?

當你的品牌印象給消費者是固定的同時,你怎麼跟著時代改變呢?怎麼改變你的溝通方式或途徑呢?

舉例,從搜尋引擎來看,只要搜尋就是一堆負評報導,可能對經營者來講這只是一小部分,但當大家在搜尋引擎上面增加曝光時、在內容行銷上努力時,他們卻在做什麼呢?

從服務與便利面來看,同質性的品牌會不斷地有新的驚喜在消費者面前,當大家在品牌聯名、在不斷創新推出新品、與行動支付結合、朝會員經濟努力的同時等…當大家不斷創造回購率時,雖然方法不一定對,但至少大家都在不斷努力,希望找到自己的新契機,給消費者有煥然一新的感覺。

品牌如何浴火重生呢?
當產品包裝是固定的的時候,要轉變的就是在消費者心中的那個記憶點。
如果沒有大膽的、有目標性地跨出去,是很難有想像中的成果的。
雖然不是說一定要花大錢,但是不是可以做些新的嘗試?
比如結合多元的行動支付平台、增取外送平台訂單、走線上訂購市場、在搜尋引擎上多曝光透過素人網紅讓年輕世代認識自己等方式都可以大膽地去嘗試。徒法煉鋼一點,門市發送酷碰券,或是與社區商家結合互相發送券;或是舉辦講座活動、參展…別怕花錢就不去做任何事,俗話說,努力不一定會成功,但不努力就不會成功。

一起~試著想看看,常見的品牌是不是都在努力做這件事…
1.新創品牌:如何從0突破,找到隊的目標對象,使公司擁有訂單,搶佔「心」佔有率。
2.知名品牌:如何在競爭激烈的市場中殺出一條血路,增加消費者對品牌的認同與記憶點。
3.老品牌:開始思考如何讓品牌在消費者心中,轉型、有新的形象,如何使品牌轉型,與競爭對手有差異化,不要贏了競爭對手而輸了時代。
3.走下坡的品牌:當品牌如同產品曲線漸漸往下滑,將透過新的發想與目標,使品牌繼續延續。

當時代再往前進,品牌沒有前進的同時,其實就是在往後走了。
切記,消費者不會回頭看,因為往前看會有更多的驚喜與新發現。